購入者ガイド
「VISA」「MASTER」のいずれかのクレジットカードをご利用頂けます。
カード決済時、弊社にはカード情報を含む全ての個人情報が記録されず、お使いになったカードの決済情報は決済代行会社にて厳重に秘匿されます。
また、通信には安全に情報をやり取りできるTLS/SSL(情報暗号化技術)を用いてお客様の大事な個人情報をお守りしています。
商品名等は記載されず、クレジットカード会社に渡ることもありません。
Windows 及び Mac OS X がインストールされているパソコン上で正常動作することを、販売中の商品につきまして保証させて頂きます。
但し、いずれもメーカーサポート中の OS に限り、既にメーカーサポートが終了している OS につきましては正常動作の保証範囲外になります。
携帯電話、スマートフォン、タブレット PC につきましては、端末により動画や静止画、PDF ファイルの実行に必要なアプリケーションが異なりますので、 お買い上げ頂いた商品は、対応ソフトをインストールされていない状態では、正常動作ができない事が多いものと思われます。
スマートフォン等でのご利用は、必要なアプリケーションをご自分で用意していただき、優良商品の購入の前に、無料商品でダウンロードテストしていただく事を、お願いいたします。
コンテンツを閲覧できないときは・・・
動画・静止画の閲覧のために、「再生ソフト」「解凍ソフト」が必要になる事があります。
必要に応じて下記のサイトから、ご案内を参考にして頂いたうえでダウンロードし、ご利用下さい。
(解凍ソフト)
lhaplus
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/lhaplus/
winrar (推奨)
http://www.winrarjapan.com/download
(再生ソフト)
Windows Media Player
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18612/windows-media-player
VLC media player (推奨)
https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html
GOM PLAYER
http://www.gomplayer.jp/
ダウンロードは、ご購入から7日以内なら何度でも可能です。
ただし、ダウンロード会員をご退会された際には、ご購入から7日以内であってもダウンロードができなくなりますので、くれぐれもご注意下さい。
よくある質問
- ダウンロード会員になるのに料金はかかりますか?
-
入会金、会費ともに無料です。商品の購入代金のみが必要です。
- クレジットカードの利用明細に、サイト名、商品名は載りますか
-
サイト名、商品名は記載されません
- 利用規約を見たいです
-
こちらの利用規約をご覧ください。
- 商品代金の支払い方法について教えてください。
-
現在のところ「クレジットカード決済」のみとなっております。
クレジットカードをお持ちでない方は、審査なしで作成可能なVプリカをご利用ください。
- スマートフォンでの利用は可能ですか?
-
可能ですが、再生・解凍に必要なアプリはご自分でご用意ください。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします
- 動画が再生できません
-
ファイルが壊れている可能性があります。
商品欄のファイルサイズとダウンロードしたファイルのサイズが一致しているかどうかご確認ください。
ファイルサイズが不一致の場合は、お手数ですが再度ダウンロードをお願いいたします。
- HDの故障でファイルが消えてしまいました。再ダウンロードはできませんか?
-
申し訳ありませんが、購入から一週間が過ぎた商品の再ダウンロードはできません。ご了承ください。
- 返品したいのですが
-
ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。
ファイルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることを運営事務局が確認した後に、購入から1週間以内であれば、返金に応じるものといたします。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします。
- 退会したいのですが
-
お問い合わせより、「退会希望」の旨をご連絡ねがいます。
個人情報を全て削除させていただきます。
退会されると購入商品の再ダウンロードもできなくなりますので、ご了承願います。